Min forskning fokuserar på hur marknadsförings- diskurser, ideal och teknologier påverkar organisationer och arbetspraktiker. Särskilt intresserar jag mig för de friktioner, motsättningar och oväntade konsekvenser som uppstår när marknads- och kundorienterade ideal möter organisatorisk praktik. Ett återkommande tema i min forskning är marknadiseringens effekter i sammanhang där marknadslogiken inte är självklar, såsom i civilsamhällsorganisationer, där spänningar uppstår mellan marknadsanpassning och organisatorisk autonomi.

Ett annat centralt forskningsområde rör hur kund- och marknadsföringsideal producerar makt- och genusrelaterade problem i tjänsteorganisationer, bland annat genom normalisering av ojämlika relationer mellan kunder och anställda. För närvarande bedriver jag forskning om införandet av ny teknik, digitalisering och AI i organisationer, med särskilt fokus på hur teknik påverkar det dagliga arbetslivet – och vad som händer när tekniken inte fungerar som avsett. Jag föreläser regelbundet om organisatoriska utmaningar i civilsamhällsorganisationer.

Exempel på aktuella och pågående forskningsprojekt:

• Vad händer när tekniken inte fungerar? Digitalisering, AI och deras konsekvenser för dagliga arbetspraktiker
• Marknadiseringens effekter på civilsamhället: Konsekvenser av marknadsorientering och kommersialisering när konsumtionssamhället möter föreningslivet
• Kundorientering och kundsuveränitet: Maktobalanser i tjänsteorganisationer och normalisering av trakasserier mot anställda
• Att (om)forma marknader: Kollektiv institutionell förändring och radikal marknadsutveckling

Övriga uppdrag: Representant i nätverket SNABS samt styrelseledamot i FEKIS.